Përmbledhje
Lejza Rent a Car ("Kompania", "ne") respekton privatësinë tuaj dhe është e përkushtuar për mbrojtjen e të dhënave personale sipas Ligjit Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale në Republikën e Kosovës dhe standardeve të përgjithshme evropiane. Kjo politikë shpjegon si i mbledhim, i përdorim dhe i ruajmë të dhënat tuaja gjatë përdorimit të uebfaqes dhe shërbimeve tona të qirasë së automjeteve.
Kontrolluesi i të Dhënave
Lejza Rent a Car është kontrolluesi i të dhënave për proceset e përshkruara në këtë faqe.
- Adresa: Rruga e Dëshmorëve, Prishtinë, Kosovë
- Tel: +383 69 123 4567
- Email: privacy@lejzarentacar.com
Për çështje të privatësisë, mund të na kontaktoni në adresat e mësipërme.
Të Dhënat që Mbledhim
Të dhënat e identifikimit personal
- Emër, mbiemër, datëlindje
- Email, telefon, adresë
- Numri i lejes së drejtimit, data e vlefshmërisë
- Numri i pasaportës/kartës së identitetit
- Të dhëna të rezervimit dhe pagesës
Të dhëna të përdorimit (cookies dhe log-e)
- IP, shfletuesi, faqe të vizituara, kohëzgjatje
- Preferencat e faqes dhe gjuhës
Këto të dhëna mblidhen nga ju drejtpërdrejt, gjatë rezervimit ose përdorimit të uebfaqes, si dhe nga burime të palëve të treta (p.sh. procesuesit e pagesave) kur është e nevojshme.
Qëllimet dhe Bazat Ligjore të Përpunimit
- Ekzekutimi i kontratës: Menaxhimi i rezervimeve, përgatitja e kontratës së qirasë, dorëzimi/kthimi i automjetit.
- Detyrim ligjor: Mbajtja e evidencave financiare, identifikimi i klientit, bashkëpunimi me autoritetet (p.sh. Policia, gjykatat) kur kërkohet me ligj.
- Interes legjitim: Parandalimi i mashtrimit/abuzimit, siguria e flotës, përmirësimi i shërbimit.
- Pëlqimi: Marketingi me email/SMS dhe cookies analitike, vetëm kur jepni pëlqim të shprehur. Mund ta tërhiqni në çdo kohë.
Afatet e Ruajtjes
- Dokumentet e rezervimit/kontratës: deri në 7 vite për detyrime fiskale dhe kontabilitet.
- Kopjet e dokumenteve të identifikimit/lejes së drejtimit: deri në 2 vite pas përfundimit të kontratës, për të mbrojtur të drejtat e palëve.
- Të dhënat e kontaktit për marketing: deri në tërheqje të pëlqimit ose 2 vite pa aktivitet.
- Log-et e sigurisë: 12 muaj, për auditim dhe siguri.
Ndarja dhe Transferimi i të Dhënave
Të dhënat mund të ndahen me palët e treta vetëm kur është e nevojshme:
- Procesues pagesash (bankat/PSP) për të përpunuar pagesat.
- Kompani sigurimi për trajtimin e dëmeve dhe aksidenteve.
- Autoritete publike (p.sh. Policia e Kosovës, gjykatat) kur kërkohet me ligj.
- Furnitorë IT (host, e-mail, që ofrojnë infrastrukturë teknike).
Nuk transferojmë të dhënat jashtë Kosovës pa masa të duhura mbrojtëse dhe pa njoftim paraprak.
Siguria
Ne zbatojmë masa teknike dhe organizative për mbrojtjen e të dhënave, përfshirë komunikim të enkriptuar (HTTPS), kontroll aksesesh, logjim, kopje rezervë dhe auditime periodike.
Të Drejtat Tuaja
Sipas Ligjit Nr. 06/L-082, ju keni të drejtën e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit të përpunimit, bartjes së të dhënave dhe kundërshtimit të përpunimit. Për ushtrimin e të drejtave, na kontaktoni te privacy@lejzarentacar.com.
Gjithashtu, keni të drejtë të paraqisni ankesë te Agjencia për Informim dhe Privatësi (AIP) në Kosovë.
Cookies dhe Analitika
Përdorim cookies funksionale për funksionimin e faqes dhe analitike (p.sh. matja e vizitave) vetëm me pëlqimin tuaj. Mund të menaxhoni cookies nga shfletuesi juaj ose nga banderola e pëlqimit (nëse është e aktivizuar).
Ndryshimet në Politikë
Ne mund ta përditësojmë këtë politikë kohë pas kohe. Versioni aktual tregohet si “Informacioni i përditësuar” në krye të faqes.
Na Kontaktoni
Nëse keni ndonjë pyetje rreth kësaj Politike të Privatësisë, ju lutemi na kontaktoni në:
Lejza Rent a Car
Email: info@lejzarental.com
Telefon: +383 69 123 4567
Adresa: Rruga e Dëshmorëve, Prishtinë, Kosovë